Procon notifica BRK em Palmas após denúncias de falta de água em bairros da capital

Foto: Ascom Procon -Governo do Tocantins

Na manhã desta terça-feira (2), o Procon Tocantins notificou a BRK Ambiental, concessionária responsável pelo fornecimento de água em Palmas, após diversas denúncias de moradores sobre a falta de abastecimento em diferentes bairros da capital, entre eles o Setor Universitário, Irmã Dulce e Aureny IV.
Segundo os relatos, as interrupções constantes têm prejudicado a rotina, dificultando atividades como cozinhar, lavar roupas e manter a higiene básica.

Notificação e medidas

De acordo com o diretor de Fiscalização do Procon, Magno Silva, a empresa deverá apresentar os motivos das interrupções, um plano de ação para resolver o problema e medidas para reduzir os impactos aos consumidores. Caso os cortes sejam programados, a BRK terá que justificar tecnicamente e informar a população com antecedência.
A notificação foi fundamentada no artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que obriga concessionárias a garantir serviços adequados, seguros e contínuos.

O superintendente do Procon, Euclides Correia, reforçou que o órgão está atento às reclamações. “Água é um direito básico, indispensável à saúde e ao bem-estar das famílias. O Procon vai adotar todas as medidas necessárias para que o fornecimento seja regularizado e os direitos dos consumidores respeitados”, afirmou.

O órgão informou ainda que seguirá acompanhando o caso e que, caso as falhas persistam, poderão ser aplicadas sanções administrativas mais severas.