Procon dá 24 horas para empresa explicar falta de água em Rio da Conceição

Foto: Ascom Procon

O Procon Tocantins notificou, nesta sexta-feira (5), a empresa Hidro Forte Administração e Operação S/A após reclamações de moradores de Rio da Conceição sobre constantes interrupções no abastecimento de água. Há registros de famílias que enfrentam o problema há mais de 40 dias.

Segundo o superintendente do Procon, Euclides Correia, o fornecimento de água é um direito essencial previsto no Código de Defesa do Consumidor. A empresa tem 24 horas para apresentar justificativas, um plano de ação para regularizar o serviço e informar as medidas emergenciais já adotadas.

O órgão também cobra transparência na comunicação com a população, exigindo que a concessionária informe de forma clara e antecipada sobre eventuais interrupções e os prazos para normalização. Para o diretor de fiscalização, Magno Silva, a falta de informação agrava ainda mais os transtornos vividos pela comunidade.